سياسة الاسترداد

Effective date

Effective as of September 2026. We update this page when our practices change and revise the date above.

1. اشتراكات YeloScale

تُحتسب رسوم الاشتراك مسبقاً. وما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك أو يُذكر غير ذلك في باقتك، فإن الرسوم غير قابلة للاسترداد، بما في ذلك عن فترات الفوترة الجزئية. يمكنك الإلغاء في أي وقت لإيقاف الرسوم المستقبلية؛ ويستمر الوصول حتى نهاية الفترة الحالية.

2. التجارب المجانية

عند توفّر تجربة مجانية، لن تُفرض عليك أي رسوم خلال فترتها. وإذا لم تُلغِ اشتراكك قبل انتهاء التجربة، فقد تبدأ باقتك وتُطبَّق الرسوم المعمول بها.

3. الإلغاء

يمكنك الإلغاء من حسابك أو بالتواصل معنا. يوقف الإلغاء الفوترة المستقبلية؛ ولا يترتّب عليه استرداد بأثر رجعي للمبالغ المدفوعة سابقاً ما لم يقتضِ القانون ذلك.

4. طلبات المتجر (التاجر ↔ المتسوّق)

تُدار عمليات استرداد المشتريات التي تتم في متجر التاجر — بما في ذلك طلبات الدفع عند الاستلام — بين التاجر والمتسوّق وفق شروط الاسترداد الخاصة بالتاجر وقانون حماية المستهلك المعمول به. وتوفّر YeloScale أدوات لإدارة الطلبات وحالة الدفع، لكنها ليست طرفاً في تلك المبيعات ما لم يُنصّ على خلاف ذلك.

5. كيفية تقديم الطلب

لأي أسئلة بخصوص رسوم YeloScale، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال. أما بخصوص عملية شراء من متجر، فتواصل مع التاجر الذي اشتريت منه.

صفحات ذات صلة

• الشروط
• الأسعار