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Traitement des données

Comment YeloScale traite les données des clients pour le compte d'un commerçant.

Effective date

These terms are effective as of September 2026. Some merchants may additionally require a signed Data Processing Agreement; contact us to arrange one.

1. Les rôles

Lorsqu'un commerçant utilise YeloScale pour exploiter une boutique, il est le responsable du traitement des données personnelles de ses clients, et YeloScale agit en tant que sous-traitant qui traite ces données selon les instructions du commerçant afin de fournir le Service.

2. Portée du traitement

Nous traitons les données personnelles des clients nécessaires au fonctionnement des boutiques — par exemple les détails des commandes, les coordonnées pour la livraison et le statut de paiement pour le paiement à la livraison — dans le but de fournir le Service au commerçant.

3. Sous-traitants ultérieurs

Nous faisons appel à des sous-traitants ultérieurs sélectionnés avec soin (par exemple pour l'hébergement et l'infrastructure) pour fournir le Service. Nous exigeons d'eux des protections appropriées, et nous restons responsables du traitement des données qu'ils effectuent pour notre compte.

4. Mesures de sécurité

  • HTTPS pendant le transit et contrôles d'accès.
  • Chiffrement des identifiants sensibles au repos.
  • Accès autorisé et délimité — y compris pour les outils MCP/IA.
  • Journalisation et surveillance pour détecter les problèmes et y répondre.

5. Demandes des personnes concernées

Nous aidons les commerçants à répondre aux demandes de leurs clients (telles que l'accès ou la suppression) dans la mesure permise par le Service.

6. Notification des violations de données

Si nous prenons connaissance d'une violation de données personnelles affectant les données des clients d'un commerçant, nous en informerons le commerçant concerné sans retard injustifié et l'accompagnerons dans des mesures de réponse raisonnables.

7. Restitution et suppression

À la résiliation, nous supprimons ou restituons les données des clients du commerçant conformément à nos pratiques de conservation et à la loi applicable, sauf lorsque la conservation est légalement requise.

8. Contact

Pour toute question relative au traitement des données ou pour demander un accord, utilisez la page de contact.

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