معالجة البيانات

Effective date

These terms are effective as of September 2026. Some merchants may additionally require a signed Data Processing Agreement; contact us to arrange one.

1. الأدوار

عندما يستخدم التاجر YeloScale لإدارة متجره، يكون التاجر هو المتحكّم بالبيانات الشخصية لعملائه، وتعمل YeloScale كمعالِج يتولّى معالجة تلك البيانات وفق تعليمات التاجر لتقديم الخدمة.

2. نطاق المعالجة

نعالج البيانات الشخصية للعملاء اللازمة لتشغيل المتاجر — مثل تفاصيل الطلبات وبيانات التواصل الخاصة بالتوصيل وحالة الدفع في حالة الدفع عند الاستلام — بغرض تقديم الخدمة للتاجر.

3. معالِجو البيانات الفرعيون

نستعين بمعالِجي بيانات فرعيين موثوقين (مثل الاستضافة والبنية التحتية) لتقديم الخدمة. ونشترط عليهم توفير حماية مناسبة، ونبقى مسؤولين عن تعاملهم مع البيانات نيابة عنّا.

4. إجراءات الأمان

• بروتوكول HTTPS أثناء النقل وضوابط الوصول.
• تشفير بيانات الاعتماد الحسّاسة أثناء التخزين.
• وصول مُصرَّح به ومحدّد النطاق — بما في ذلك أدوات MCP/الذكاء الاصطناعي.
• التسجيل والمراقبة لرصد المشكلات والاستجابة لها.

5. طلبات أصحاب البيانات

نساعد التجّار في الاستجابة لطلبات عملائهم (مثل الوصول إلى البيانات أو حذفها) بالقدر الذي تسمح به الخدمة.

6. الإبلاغ عن اختراق البيانات

إذا علمنا بوقوع اختراق للبيانات الشخصية يؤثّر في بيانات عملاء أحد التجّار، فسنُخطر التاجر المتضرّر دون تأخير لا مبرّر له، وندعم اتخاذ خطوات استجابة معقولة.

7. إعادة البيانات وحذفها

عند الإنهاء، نقوم بحذف بيانات عملاء التاجر أو إعادتها وفقاً لممارساتنا في الاحتفاظ بالبيانات والقانون الواجب التطبيق، إلا في الحالات التي يستوجب فيها القانون الاحتفاظ بها.

8. التواصل

لأي أسئلة تتعلق بمعالجة البيانات أو لطلب اتفاقية، يُرجى استخدام صفحة الاتصال.

صفحات ذات صلة

• الخصوصية
• الأمان